Rückerstattungsrichtlinie – BOB IPTV Playlist

Bei BOB Playlist (https://bobplaylist.de) legen wir Wert auf höchste Qualität und Kundenzufriedenheit. Bitte lesen Sie diese Richtlinie vor dem Kauf.

🔄 Bedingungen für Rückerstattungen

Sie können innerhalb der ersten 24 Stunden nach Kauf eine Rückerstattung beantragen, wenn:

• Der Dienst nicht funktioniert
• Unser Support-Team das Problem nicht lösen konnte
• Sie alle notwendigen Informationen zur Fehlerüberprüfung bereitgestellt haben

⚠ Wichtig: Keine Rückerstattung bei:

• Problemen mit Ihrer Internetverbindung
• Inkompatiblen Geräten (prüfen Sie die Kompatibilität vor dem Kauf)
• Falscher Konfiguration oder Nutzerfehlern

❌ Keine Rückerstattung in diesen Fällen

• Bereits aktivierter Dienst („Reuekäufe“)
• Temporäre Ausfälle (Wartungsarbeiten, Updates)
• Inhaltliche Präferenzen (z.B. fehlende Sender)

📥 So beantragen Sie eine Rückerstattung

Kontaktieren Sie uns per:
✉ support@bobplaylist.de
📞 WhatsApp: +1 (551) 261-5839

Erforderliche Angaben:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Beweise (Screenshots/Videos)

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–21 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.